網站使用條款與細則（Terms & Conditions）
生效日期：2025年01月01日
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1. 總則
稱「本公司」、 歡迎瀏覽適補健康產品及服務有限公司（Supplex Health Products & Services Limited，下 「我們」或「本網站」）之官方網站。使用本網站即表示您已閱讀、理解並同意受本條款及細則約 束。 若您不同意本條款之任何內容，請立即停止使用本網站。
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2. 知識產權
本網站所載之所有內容，包括但不限於文字、圖片、圖像、影片、標誌、商標、圖示、圖表、版面 軟件及資料庫等，均屬本公司或已授權本公司使用之第三方所有，並受版權法、商標法及其他 未經本公司事先書面同意，任何人士不得以任何形式複製、改作、散佈、公開展示、發佈、轉載 方式利用本網站任何內容，用於商業或非商業用途。
3. 產品資訊與免責聲明
- 成醫療建議、
- 本網站所提供之產品資訊、健康資料及相關內容，僅供一般健康及營養資訊參考之用，並不構 診斷或治療方案，亦不應取代專業醫護人員意見。 本公司所售之保健產品或營養補充品，效果可能因個人體質、生活習慣及其他因素而有所不 同， 本公司不保證任何特定療效。
- 詢醫生、
若您本身患有任何疾病、正在服用藥物、或對某類成分有過敏史，於使用本公司產品前應先諮 藥劑師或其他專業醫護人員之意見。
- 成醫療建議、
- 本網站所提供之產品資訊、健康資料及相關內容，僅供一般健康及營養資訊參考之用，並不構 診斷或治療方案，亦不應取代專業醫護人員意見。 本公司所售之保健產品或營養補充品，效果可能因個人體質、生活習慣及其他因素而有所不 同， 本公司不保證任何特定療效。
- 詢醫生、
4. 訂單與付款
- 所有訂單須經系統成功提交及由本公司確認後，方視為有效訂單。
- 如因商品缺貨、價格錯誤、系統故障、付款問題或其他合理原因，本公司保留拒絕或取消任 何訂單之權利，即使該訂單已被系統暫時接受或已發出確認電郵。
- 所有於本網站之產品價格均以港幣（HKD）計價，除非另有明示。
- 顧客須確保所提供之付款資料真實及有效。如因付款資料錯誤或未經授權而引致之任何損 失，本公司概不負責。
- 所有訂單須經系統成功提交及由本公司確認後，方視為有效訂單。
- 如因商品缺貨、價格錯誤、系統故障、付款問題或其他合理原因，本公司保留拒絕或取消任 何訂單之權利，即使該訂單已被系統暫時接受或已發出確認電郵。
- 所有於本網站之產品價格均以港幣（HKD）計價，除非另有明示。
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5. 送貨與退貨政策
- 本公司將與指定物流夥伴合作安排貨品配送，實際送貨時間可能受庫存、物流安排及天氣 等因素影響。
- 若您於收貨時發現商品有損壞、滲漏、包裝嚴重瑕疵或與訂單內容不符，請於收貨後 7 日 內聯絡客服，並提供訂單編號及相關照片以便跟進。
- 鑑於產品屬保健食品及個人消耗品，為保障衛生及安全，除品質問題或送錯貨外，恕不接 受任何退貨或換貨申請。
- 詳細退換貨安排請參閱《退換貨政策》（Return & Refund Policy）。
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- 若您於收貨時發現商品有損壞、滲漏、包裝嚴重瑕疵或與訂單內容不符，請於收貨後 7 日 內聯絡客服，並提供訂單編號及相關照片以便跟進。
- 鑑於產品屬保健食品及個人消耗品，為保障衛生及安全，除品質問題或送錯貨外，恕不接 受任何退貨或換貨申請。
- 詳細退換貨安排請參閱《退換貨政策》（Return & Refund Policy）。
6. 責任限制
- 本公司將盡力確保網站運作穩定及資料準確，但不保證本網站在任何時間均不會中斷、延 誤、出錯或完全安全無病毒。
- 因使用或無法使用本網站、或因資料傳輸錯誤、延誤、中斷、系統或網絡故障、第三方未經 授權存取、本網站被入侵或惡意攻擊而引致的任何直接或間接損失，本公司概不負任何責任。
- 在適用法律允許的最大範圍內，本公司對於因使用本網站或購買產品而導致的任何間接、 附帶、懲罰性或後果性損害概不負責。
- 本公司將盡力確保網站運作穩定及資料準確，但不保證本網站在任何時間均不會中斷、延 誤、出錯或完全安全無病毒。
- 因使用或無法使用本網站、或因資料傳輸錯誤、延誤、中斷、系統或網絡故障、第三方未經 授權存取、本網站被入侵或惡意攻擊而引致的任何直接或間接損失，本公司概不負任何責任。
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7. 準據法與司法管轄
本條款及細則受香港特別行政區法律管轄並按其詮釋。就本條款及細則或使用本網站所引起 各方同意以香港特別行政區法院為唯一及專屬司法管轄法院。
會員條款及優惠使用守則（Membership Terms & Benefits Policy）
生效日期：【請填寫日期，例如：2025年01月01日】
生效日期：【請填寫日期，例如：2025年01月01日】
1. 會員註冊
- 凡於本網站成功註冊帳戶之人士，即成為本公司會員，並可享用相應會員服務及優惠。
- 會員須提供真實、準確及完整之個人資料，並於資料有變動時適時更新。
- 如因會員提供不正確或不完整資料而導致無法享有優惠或接收通知，本公司概不負責。
- 凡於本網站成功註冊帳戶之人士，即成為本公司會員，並可享用相應會員服務及優惠。
- 會員須提供真實、準確及完整之個人資料，並於資料有變動時適時更新。
- 如因會員提供不正確或不完整資料而導致無法享有優惠或接收通知，本公司概不負責。
2. 會員權益
成為會員後，您可視乎當時之推廣活動及計劃，享有以下部分或全部權益（實際內容以網站 公佈為準）：
- 全年或指定期間之免運服務或運費優惠（如適用）；
- 訂單現金回贈或積分獎賞計劃；
- 優先獲取新品上市、限定優惠及活動資訊；
- 生日月份專屬禮遇及折扣；
- 參加會員專屬活動、試用計劃或產品體驗機會。
本公司保留隨時調整、增加或取消任何會員權益之權利，恕不另行個別通知。
成為會員後，您可視乎當時之推廣活動及計劃，享有以下部分或全部權益（實際內容以網站 公佈為準）：
- 全年或指定期間之免運服務或運費優惠（如適用）；
- 訂單現金回贈或積分獎賞計劃；
- 優先獲取新品上市、限定優惠及活動資訊；
- 生日月份專屬禮遇及折扣；
- 參加會員專屬活動、試用計劃或產品體驗機會。
本公司保留隨時調整、增加或取消任何會員權益之權利，恕不另行個別通知。
3. 積分與現金回贈
- 會員積分一般按照每次購物之實付金額累積，具體累積比例及條件以網站或活動公告為 準。
- 積分及現金回贈僅限於會員本人帳戶使用，不可轉讓、轉售、兌換現金或與其他帳戶合併。
- 除另有註明外，積分有效期一般為自發放日起 12 個月，逾期未使用之積分將自動失效，恕 不補回。
- 如發現會員帳號存在作弊、濫用優惠、虛假交易或其他不當行為，本公司有權取消相關交 易、扣除積分或現金回贈，並可在不作事先通知情況下暫停或終止其會員資格。
- 會員積分一般按照每次購物之實付金額累積，具體累積比例及條件以網站或活動公告為 準。
- 積分及現金回贈僅限於會員本人帳戶使用，不可轉讓、轉售、兌換現金或與其他帳戶合併。
- 除另有註明外，積分有效期一般為自發放日起 12 個月，逾期未使用之積分將自動失效，恕 不補回。
- 如發現會員帳號存在作弊、濫用優惠、虛假交易或其他不當行為，本公司有權取消相關交 易、扣除積分或現金回贈，並可在不作事先通知情況下暫停或終止其會員資格。
4. 優惠券及優惠碼使用守則
- 優惠券或優惠碼僅限於符合指定條件之訂單及於指定有效期內使用，逾期無效。
- 除另有說明外，每張訂單僅可使用一張優惠券或一組優惠碼，且不可與其他指定優惠重疊
- 優惠券及優惠碼不可兌換現金、不可轉讓或轉售。
- 如訂單其後部分或全部取消或退款，已使用之優惠券或優惠碼將不予退還或重新發放。
5. 會員帳戶安全及責任
- 會員有責任妥善保管登入帳號及密碼，不得將帳戶供第三者使用。
- 任何經會員帳號登入所進行之操作及訂單，將被視為該會員本人之行為。
- 如懷疑帳戶被未經授權使用，會員應盡快通知本公司，我們會在合理範圍內協助處理。
6. 會員資格終止
在以下情況之一 ，本公司有權在不作事先通知的情況下暫停或終止會員資格：
- 會員違反本網站使用條款、會員條款或相關政策；
- 提供虛假、不實或具誤導性資料；
- 濫用優惠、從事欺詐交易或其他不當行為；
- 有任何損害本公司聲譽或利益之行為。
會員資格被終止時，所有未使用之積分、優惠券、回贈等將自動失效，本公司恕不作任何補 償。
在以下情況之一 ，本公司有權在不作事先通知的情況下暫停或終止會員資格：
- 會員違反本網站使用條款、會員條款或相關政策；
- 提供虛假、不實或具誤導性資料；
- 濫用優惠、從事欺詐交易或其他不當行為；
- 有任何損害本公司聲譽或利益之行為。
會員資格被終止時，所有未使用之積分、優惠券、回贈等將自動失效，本公司恕不作任何補 償。
7. 條款修改及解釋權
本公司保留隨時修改、本會員條款及優惠使用守則之權利，無須事先個別通知。更新後之條款 將刊登於本網站， 並自公告日期起生效。建議會員不時查閱相關頁面，以了解最新條款。
如就本條款的內容或解釋產生任何爭議，本公司保留最終解釋權及決定權。
本公司保留隨時修改、本會員條款及優惠使用守則之權利，無須事先個別通知。更新後之條款 將刊登於本網站， 並自公告日期起生效。建議會員不時查閱相關頁面，以了解最新條款。
如就本條款的內容或解釋產生任何爭議，本公司保留最終解釋權及決定權。
8. 查詢方式
如對會員制度、積分或優惠使用有任何問題，歡迎聯絡我們：
- 電郵：cs@supplexhealth.com
- 電話：+852 5698 5191
- 地址：Rm19A, 10/F, Goodwill Industrial Building, No.36–44 Pak Tin Par Street, Tsuen Wan, N.T., Hong Kong
如對會員制度、積分或優惠使用有任何問題，歡迎聯絡我們：
- 電郵：cs@supplexhealth.com
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